교통사고, 어떤 입장에 계신가요?
사고가 나면 가장 먼저 무엇을 해야 하나요?
안전 확보: 2차 사고를 막기 위해 비상등을 켜고, 차량을 가능한 갓길이나 안전지대로 옮겨 즉시 정차합니다.
부상 여부 확인: 본인과 동승자, 상대방의 부상 유무를 살펴보고, 응급처치가 필요하면 119를 호출합니다.
증거 확보: 사고 현장 전체, 차량 파손 상태, 번호판, 도로 표지 등을 사진·영상으로 기록합니다.
정보 교환: 상대 운전자의 인적 사항(이름·연락처), 차량정보(번호판·보험사명·증권번호)를 정확히 교환하세요.
목격자 확보: 주변 목격자가 있으면 연락처를 받아 두면, 향후 과실비율 산정 시 유용합니다.
보험사는 언제, 어떻게 신고하나요?
신고 시점: 사고 직후 가능한 빨리(대부분 24시간 이내) 보험사 콜센터에 사고 접수를 합니다.
안내에 따른 조치: 보험사 담당자의 지시에 따라 현장 확인, 견적 요청, 수리·합의 절차를 진행합니다.
진단서 및 수리 견적서 제출: 병원 진단서, 차량 수리 견적서 등을 보험사에 제출하면 보상 심사가 진행됩니다.
합의 및 보상금 수령: 과실비율 및 손해액이 확정되면 보험사가 합의금을 지급하며, 수리·치료비 등을 보상받습니다.
내 과실은 어떻게 결정되고, 어떤 보상을 받을 수 있나요?
과실비율 판단 기준: 경찰·보험 조사 시 사고 경위, 속도, 신호 위반 여부, 블랙박스·CCTV·목격자 진술 등을 종합해 산정합니다.
손해배상 항목: 치료비, 입원 일당(휴업 손해), 차량 수리비, 렌터카 비용, 위자료(정신적 손해) 등이 포함됩니다.
협의 및 조정: 합의가 어려울 경우 손해보험협회 분쟁심의위원회에 자문을 요청하거나, 소송을 통해 법원 판단을 받을 수 있습니다.